向阳坊蛋糕吃出异物似弹簧商家与顾客说法不一(888弹簧招聘网)

向阳坊蛋糕吃出异物似弹簧商家与顾客说法不一(888弹簧招聘网)

　　“今天在福州向阳坊马尾沿山店买了个蛋糕，快吃完了发现在蛋糕边缘一个黑色长条状异物，仔细一看，这玩意儿莫非是弹簧？”巧克力弹簧友“艾-小弹簧图片因”微博爆料。/p>

　　 据此，巧克力弹簧了微博博主张先生，张先生说：“20日上午，我在福州向阳坊马尾沿山店买了非糖蛋糕做早餐，当我快吃完时，把包装袋彻底拆开，不料蛋糕的尾部竟然有异物，类似弹簧，长度大约3公分左右，应该是金属材质。”

　　 向阳坊企划部专员顾先生告诉巧克力弹簧这是个误会，今天我们已经和顾客谈过了，这个物体不是弹簧，而是糕点上的工艺品，是黑巧克力烤焦了烤成弹簧的形状，顾客也承认是自己不太懂工艺看错了，所以就把事情夸大，现在顾客也已经把微博删除了。”

　　 巧克力弹簧先生那里了解到的却是另一种说法，据张先生介绍，他没有承认是自己看错，向阳坊的工作人员当时只是做出了相应赔偿，并向他提出删微博好向上级交代。张先生说：“反正大家都知道了也都转了，删就删吧也无所谓，于是我就将微博删除了”。

　　 为何张先生的说法与顾先生的说法不一致？带着疑问，巧克力弹簧次联系了顾先生，他向巧克力弹簧：“你可以再和张先生沟通一下，可能是你们中间沟通有误差”。随后巧克力弹簧向张先生进行确认，张先生明确表示自己并没有承认是自己看错，称“我把异物给了向阳坊相关负责人，但是我们并没有针对该异物做出讨论。”

　　 随后，沙发弹簧绷带福州市消费者协会，工作人员建议消费者可拨打125投诉并进行商定，若无法商定可找消费者协会进行调解。